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High Reliability Management

High Reliability Management (HRM) orientiert sich an einem sicheren und zuverlässigen Handeln, so dass es nicht zu einer Gefährdung von Mensch und Umwelt kommt. HRM basiert auf dem Forschungsfeld der High Reliability Theory (HRT), die sich aus der Fehlerforschung (Near Accidents) und der Risikoforschung entwickelt hat. Kommt es dennoch zu einer Störung, hat eine zuverlässige Organisation eine hoch ausgeprägte Fähigkeit zur Wiederherstellbarkeit der Geschäftstätigkeit (Resilience). Erfahrungen mit diesen Organisationen aus dem Bereich der Hochrisikosysteme wurden auf komplexe Systeme übertragen mit dem Fokus „das Unerwartete zu managen“. HRM geprägte Unternehmen werden als Vorstufe zu Höchstleistungsorganisationen gesehen.

Die relevanten Transformationsebenen für eine High Reliability Organisation (HRO) können dieser PDF-Datei entnommen werden.